> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://engyon.gitbook.io/engyon/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://engyon.gitbook.io/engyon/frequently-asked-questions/setup/het-resetten-van-een-gebruiker-en-herstellen-van-de-mfa.md).

# Het resetten van een gebruiker en herstellen van de MFA

Wanneer een gebruiker niet meer kan inloggen of geen toegang meer heeft tot MFA, kan dit vanuit het gebruikersoverzicht worden hersteld.

### Login en MFA resetten

Open `Opties` en zoek de betreffende gebruiker in het overzicht aan de rechterzijde.

In het scherm van de gebruiker staat de onder de kolom `MFA` een checkmark. Klik hierop. 

Gebruik deze `reset` om zowel de login als de MFA van deze gebruiker te resetten.

Na deze reset kan de gebruiker opnieuw inloggen en de MFA instellen.

{% hint style="info" %}
Gebruik deze actie alleen wanneer een gebruiker geen toegang meer heeft tot de bestaande MFA-instelling of vastloopt bij het inloggen.
{% endhint %}