> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://engyon.gitbook.io/engyon/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://engyon.gitbook.io/engyon/frequently-asked-questions/klant-toegang/klant-krijg-foutmelding-bij-inloggen.md).

# Klant krijg foutmelding bij inloggen

Antwoord: Dit kan een paar redenen hebben, zoals:

1. De uitnodiging is verlopen;
2. De firewall van de klant houdt toegang tegen;

\
Oplossingsrichtingen:

1. Stuur een nieuwe uitnodiging
2. We zien vaker dat een firewall de toegang stopt, bijv. als een klant een vpn gebruikt die wordt geleverd door Azure. Een snelle check is om te kijken of de klant via een andere verbinding (dus niet de wifi van het bedrijf) wel toegang heeft.